Incidenten van of met jeugdigen en/of ouders worden gemeld bij de Incidentencommissie. Deze commissie bespreekt en bepaalt of en welk vervolg er gegeven moet worden aan een melding. Dit kan bijvoorbeeld een melding bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd zijn. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft een toezichthoudende taak betreffende de uitvoering van taken door GI’s. De Inspectie wil hiervoor op de hoogte worden gesteld en gehouden van allerlei vormen van onregelmatigheden en niet normale gebeurtenissen.

BJz maakt onderscheid tussen 'calamiteiten en geweldsincidenten', 'agressie-incidenten' en 'overige incidenten'.

Bij een calamiteit is de veiligheid van cliënten, medewerkers of mensen in de omgeving van de cliënt in het geding. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om:

• (poging tot) suïcide van een cliënt;
• andere (on)natuurlijke dood of zwaar letsel van een jeugdige cliënt;
• (vermoeden van) fysiek of seksueel grensoverschrijdend gedrag door jeugdigen onderling, een hulpverlener (pleeg)ouder/verzorger, jeugdigen richting medewerker e.d.;
• vermissing/ontvoering van een jeugdige.

Bij geweldsincidenten gaat het om lichamelijk, geestelijk of seksueel geweld jegens een jeugdige of een ouder, of bedreiging daarmee, door een hulpverlener. Het gaat hier uiteraard om een jeugdige die cliënt is van BJz, om een van de ouders van de jeugdige die cliënt is van BJZ, of om een medewerker van BJZ.

Bij agressie-incidenten gaat het om lichamelijk, geestelijk of seksueel geweld jegens een medewerker van Bureau Jeugdzorg Limburg, of bedreiging daarmee, door een cliënt of een ander persoon. Dit kan leiden tot een aangifte bij de politie.

Overige incidenten zijn (in vergelijking met calamiteiten) relatief lichte verstoringen van de dagelijkse gang van zaken in onze organisatie. Het gaat om een gebeurtenis waarbij bijvoorbeeld sprake is van het weglopen van een jeugdige uit een (gesloten-) instelling.

Zij registreren calamiteiten en incidenten en analyseren deze om waar nodig verbeteringen aan te brengen.